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常见问题

常见问题:

Q:登陆人本网购商城总是无法链接,这是怎么回事?

A:请您先刷新;或者查看自己的网络是否正常,能否登陆其他网站,如果上面两种方式都无效,还有一种可能是我们网站正在维护更新,可能会影响您的浏览,还望能谅解。

Q:我把登录密码忘记了,该怎么办?

A:您可以点击网站首页的“请登录”然后再点击“取回密码”,通过邮箱来找回密码,若您忘记邮箱请重新注册新用户,也可咨询客服或者电话联系管理员。

Q:我的积分有什么用途吗?

A:您可以使用积分在人本网购商城免费兑换商品。

Q:网站上显示商品已售完,请问什么时候可以在到货?

A:一般补货时间为2-3个工作日,具体以网站信息为准。

Q:我昨天的订单如何查询订单状态?

A:进入我的订单—订单信息—我的订单—右边表格中的订单状态进行查看。

Q:随订单一起要的发票没有送到,怎么办?

A:请联系人本网购商城客服进行处理。

Q:我通过网上支付了,为什么订单显示未到款?

A:请您先查看您的网上银行交易记录(您可以电话联系银行客服、或是通过ATM、银行柜台、登陆个人网上银行等方式查询),确认款项是否成功划出:

若款项未成功划出,请您在我的订单中找到该订单重新支付即可

若款项已成功划出,请您联系人本网购商城客服处理

 

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